A NephroCare utiliza cookies no site para melhorar a experiência do utilizador e fornecer o melhor serviço possível. Ao continuar a navegar no site, irá concordar com a sua utilização. Para mais detalhes, consulte a nossa política de privacidade.

Política de Privacidade

Declaração de Privacidade

A sua privacidade é importante para a Fresenius Medical Care. A proteção da sua privacidade no processamento dos seus Dados Pessoais é uma preocupação importante à qual prestamos especial atenção durante os nossos processos de negócio.

Esta Política de Privacidade descreve os dados que coletamos sobre você no site do Brasil do qual você está acessando esta política, como usamos e divulgamos esses dados; como os protegemos; e as escolhas que você pode fazer com relação a eles. Nós o encorajamos a avaliar nossa Política de Privacidade.  

Coleta de Informações

Os "Dados Pessoais" são os que o identificam como um indivíduo ou que se relacionam com um indivíduo identificável.  Recolhemos Dados Pessoais de várias formas, incluindo através de registos, aplicações, pesquisas, formulários de contato, relacionados com as suas questões, e automaticamente quando navega no nosso Site.   

Podemos solicitar Dados Pessoais básicos quando você usa o Site. Os Dados Pessoais que podemos solicitar podem incluir nome, idioma preferido, detalhes de contato (como endereço postal, números de telefone, endereço de e-mail), interesses, informações sobre especialidade e afiliação para profissionais de saúde.

Podemos combinar os Dados Pessoais que você envia com outras informações que coletamos de você, seja on ou offline. Podemos também combiná-los com informações que recebemos sobre você a partir de fontes como bases de dados acessíveis ao público, plataformas de redes sociais e outros terceiros.

Você será informado sobre quais Dados Pessoais são necessários e quais Dados Pessoais são opcionais. Quando lhe for pedido que forneça Dados Pessoais, você poderá recusar. Mas se você optar por não fornecer os dados que são necessários para que possamos fornecer os serviços solicitados, poderemos não ser capazes de lhe fornecer esses serviços.  

Se você enviar quaisquer Dados Pessoais relativos a outro indivíduo para nós, você declara que tem autoridade para fazê-lo e para nos permitir usar as informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Informações Pessoais Sensíveis

A menos que o solicitemos ou convidemos especificamente, pedimos que você não nos envie e não revele, quaisquer Dados Pessoais sensíveis conforme definidas pela lei aplicável. Alguns exemplos: números de identidade, número de cartão de crédito, número de passaporte, informações relacionadas à origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou crenças filosóficas, saúde, vida sexual ou orientação sexual, histórico criminal ou filiação sindical, ou dados biométricos ou genéticos com a finalidade de identificar exclusivamente um indivíduo.

Uso por menores

O Site não é dirigido a indivíduos menores de 16 anos. Solicitamos que esses indivíduos não forneçam Dados Pessoais através do Site. Se o seu filho tiver submetido Dados Pessoais e você quiser solicitar que esses Dados Pessoais sejam removidos, entre em contato conosco conforme explicado abaixo, em Contatos.

Uso e coleta de informações

A coleta passiva de informações (ou seja, a coleta de informações sem que o visitante as forneça ativamente) geralmente ocorre enquanto o visitante navega pelo Site.

Os cookies são um recurso padrão dos sites que nos permitem armazenar pequenas quantidades de dados no seu computador sobre a sua visita ao nosso Site. Os cookies nos ajudam a saber quais áreas do Site são úteis e quais áreas precisam ser melhoradas.

Um "cookie" é a informação que um site envia para o seu navegador que ajuda o site a lembrar informações sobre você e suas preferências.

Você pode optar por bloquear o uso de cookies através do seu navegador. Se você não quiser aceitar cookies, seu navegador pode ser configurado para que você negue automaticamente o armazenamento de cookies ou informe cada vez que um site solicitar que um cookie seja armazenado. Através do navegador, os cookies armazenados anteriormente também podem ser eliminados. Consulte as páginas de ajuda do navegador para obter mais informações. Consulte os links abaixo para obter informações sobre como desabilitar cookies nos navegadores mais utilizados. No entanto, se você optar por não aceitar cookies, isso pode limitar os recursos disponíveis para você em nossos sites.

Firefox à https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/desative-cookies-no-firefox-parar-rastreamento

Microsoft EDGE à https://support.microsoft.com/pt-br/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy

Google Chrome à https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=pt-BR

Nós e nossos provedores de serviços também podem coletar e usar informações automaticamente das seguintes maneiras:

Através do seu navegador: Determinadas informações são coletadas pela maioria dos navegadores, como o endereço MAC (Media Access Control), tipo de computador (Windows ou Mac), resolução de tela, nome e versão do sistema operacional e tipo e versão do navegador da Internet. Podemos recolher informações semelhantes, tais como o seu tipo de dispositivo e identificador, se acessar ao Site através de um dispositivo móvel. Usamos essas informações para garantir que o Site funcione corretamente.

Endereço IP: O seu endereço IP é identificado e registado automaticamente nos registos do nosso servidor sempre visitar o Site, juntamente com a hora da visita e as páginas visitadas. Usamos endereços IP parcialmente mascarados para fins como calcular os níveis de uso do Site, diagnosticar problemas no servidor e administrar o Site. Podemos também derivar a sua localização aproximada do seu endereço IP parcialmente mascarado (anonimização de dois bytes).

Informações do dispositivo: Podemos coletar informações do dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operacional, resolução de tela, idioma, país em que você está localizado e tipo de navegador da web) que você usou durante sua visita.

Como utilizamos seus Dados Pessoais

Sempre que exigido pela lei aplicável, obteremos o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais no ponto de coleta de informações. Poderemos também utilizar informações sobre você, conforme necessário, para executar um contrato ou para cumprir uma obrigação legal. Também podemos confiar em outras bases legais. Nós usamos e divulgamos os Dados Pessoais que você nos fornece, conforme descrito a você no momento da coleta para:

  • Prover serviços ao consumidor.
  • Para responder seus questionamentos, solicitações e completar transações.
  • Para enviar informações administrativas tais como atualização de termos, condições e políticas. 

Como podemos compartilhar suas informações

  • Cumprir a legislação aplicável e as nossas obrigações regulamentares de monitorização e comunicação, responder a pedidos de autoridades públicas e governamentais (que podem incluir autoridades fora do seu país de residência), cooperar com a aplicação da lei ou por outras razões legais.

Poderemos também utilizar e divulgar as suas informações de outras formas, depois de obter o seu consentimento.

Além disso, quando permitido pela lei aplicável, podemos usar e divulgar informações que não sejam pessoalmente identificáveis para qualquer finalidade. Se combinarmos informações que não sejam pessoalmente identificáveis com informações que sejam identificáveis (como a combinação do seu nome com a sua localização geográfica), trataremos as informações combinadas como Dados Pessoais desde que sejam combinadas.

Suas escolhas em relação ao uso e divulgação de seus Dados Pessoais para fins de marketing

Se após registrar interesse em receber informativos desejar não mais recebe-los, nos informe pela área de Contatos. Na sua solicitação pedimos que informe seu nome e o meio que não deseja mais receber informativos. Procuraremos cumprir o(s) seu(s) pedido(s) assim que for razoavelmente praticável dentro dos limites legais. Se você optar por não receber nossas comunicações, ainda poderemos enviar-lhe mensagens transacionais e administrativas importantes, das quais você não poderá optar por não receber.

Como você pode acessar, modificar ou deletar seus dados pessoais

Se pretender rever, corrigir, atualizar, restringir, eliminar seus Dados Pessoais, ou se pretender solicitar a recepção de uma cópia eletrônica dos seus Dados Pessoais contate-nos através de privacidade.brasil@fmc-ag.com. Responderemos ao seu pedido assim que for razoavelmente praticável dentro dos limites e obrigações legais de verificação. Se as circunstâncias causarem qualquer atraso em nossa resposta, você será prontamente notificado e receberá uma data.

Segurança     

Tomaremos as medidas apropriadas para proteger os Dados Pessoais que sejam consistentes com as leis e regulamentos de privacidade e segurança de dados aplicáveis, incluindo a exigência de que os prestadores de serviços usem medidas apropriadas para proteger a confidencialidade e segurança dos Dados Pessoais.

Período de retenção

Nós reteremos seus Dados Pessoais pelo tempo que for necessário ou permitido em função da(s) finalidade(s) para a qual foram obtidos e dos requisitos legais aplicáveis. Os critérios utilizados para determinar os nossos períodos de retenção incluem: (i) o período de tempo em que temos uma relação contínua com você e fornecemos o Site para você; (ii) se há uma obrigação legal à qual estamos sujeitos; e (iii) se a retenção é aconselhável à luz de nossa posição legal (tal como em relação aos estatutos aplicáveis de limitações, litígios ou investigações regulatórias).

Serviços e Sites de terceiros

Este Aviso de Privacidade não aborda, e nós não somos responsáveis, pela coleta de dados, uso, divulgação ou práticas de segurança, ou outras práticas, de qualquer terceiro, incluindo qualquer terceiro operando um serviço ao qual o Site se liga e o uso de cookies que podem, por sua vez, ser salvos no disco rígido do seu computador. A inclusão de um link no Site não implica o nosso endosso do serviço ligado e o acesso a links externos é por sua conta e risco e não podemos ser responsabilizados por quaisquer danos ou implicações causadas pela visita a quaisquer links externos mencionados. Nós encorajamos você a ler a Política de Privacidade de cada site que você visitar.

Downloads & arquivos de mídia

Embora todas as precauções tenham sido tomadas para garantir que somente downloads genuínos estejam disponíveis, você é aconselhado a verificar sua autenticidade usando software antivírus de terceiros ou aplicativos similares.

Não aceitamos qualquer responsabilidade por downloads de terceiros e downloads fornecidos por websites externos de terceiros e aconselhamos que verifique a sua autenticidade utilizando software antivírus de terceiros ou aplicações semelhantes.

Atualizações desta política

Podemos alterar esta Política de Privacidade. Quaisquer alterações a esta Política de Privacidade entrarão em vigor quando publicarmos a Política de Privacidade revista no Site. Recomendamos que reveja regularmente a Política de Privacidade quando visitar o Site. Esta política foi atualizada pela última vez em 01/10/2019.

Contato

Para dúvidas ou questionamentos específicos sobre a privacidade, pode nos contatar pelo e-mail: privacidade.brasil@fmc-ag.com

Para assuntos relacionados a outros assuntos, use a interface de Fale Conosco.